Wayfinding voor het Antoni van Leeuwenhoek

Voor het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis en onderzoeksinstituut in Amsterdam ontwikkelden we een nieuw routesysteem.

Door diverse aanpassingen aan het gebouw door de jaren heen, waren er inconsistenties in de bewegwijzering geslopen waardoor patiënten bij een eerste ziekenhuisbezoek moeite hadden hun weg te vinden.

Eervol werk voor Betiche om dit probleem nader te onderzoeken, te analyseren en op te lossen. Ervoor zorgen dat patiënten probleemloos hun weg vinden, was onze uitdaging. Dat is gelukt. Met ons dreamteam en dankzij waardevolle input vanuit het ziekenhuis van onder meer patiënten, medisch specialisten en leden van de kunstcommissie.

We bepaalden optimale looproutes en beste plaatsing van route-elementen terwijl onze vormgever een optimaal ontwerp uitdacht van borden, signing en informatiezuilen dat qua vormgeving logisch aanvoelt en past bij de vriendelijke huisstijl van het ziekenhuis en aansluit bij de kleuren en materiaalgebruik in het interieur.

‘Vanuit het oogpunt van de patiënt en in lijn met de warme uitstraling van het ziekenhuis’ was wat het ziekenhuis voor ogen had voor de nieuwe bewegwijzering.

Maar ook passend bij het motto van de kunstcommissie: ‘Prettig voor de ogen’. De tentoongestelde kunst in het ziekenhuis biedt tegenwicht aan de spanning en emotie die komt kijken bij een bezoek aan het AVL. Verder was het van belang dat het een toekomstbestendig routesysteem zou worden wat ook makkelijk zelf aan te passen is.

We verbeterden de visuele omgeving door op de juiste plek, de juiste informatie op de juiste manier aan te bieden zodat patiënten en bezoekers op een prettige manier hun weg kunnen vinden.

Van visie naar design

 

De nieuwe bewegwijzerprincipes en aanbevelingen die we ontwikkelden, zijn het uitgangspunt geweest voor de materialisatie en de vormgeving van alle route-elementen.

We creëerden nieuwe elementen zoals een grote informatiezuil bij de hoofdentree, en kleinere zuilen bij iedere ingang van een poli. In deze lijn ontwikkelden we routebordjes, bestemmingsbordjes en iconen om toiletten, liften en koffie corners aan te geven.

Voor een goede routing is het verder van belang om alle overbodige informatie tot een minimum te beperken en andere onderdelen juist iets meer attentiewaarde te geven.

Zoals we bijvoorbeeld deden bij de entree. Door de ontvangstbalie te voorzien van meer attentiewaarde door signing, voelt het meer uitnodigend wat past bij het gastvrije karakter van het ziekenhuis.

Ervaar je problemen met wayfinding in jouw gebouw? Bel dan met ons voor een afspraak want we vertellen je graag hoe we je kunnen helpen deze problemen te verhelpen.

 

240711_MG_0898_Lucasvanderwee
240711_MG_0797_Lucasvanderwee
240711_MG_0834_Lucasvanderwee
240711_MG_0823_Lucasvanderwee
240711_MG_0858_Lucasvanderwee
240711_MG_0839_Lucasvanderwee

Visuele vormgeving

De vormgeving van het nieuwe routesysteem past ook bij de bestaande communicatiemiddelen van het ziekenhuis zoals de website, brieven en brochures zodat het geheel rustig en logisch aanvoelt.

Stijlelementen uit de routing zijn nu ook onderdeel van de schriftelijke communicatie met patiënten zodat het eerste ziekenhuisbezoek voor mensen meer vertrouwd aanvoelt en minder stressvol is.

Ook op de website van het AVL vind je als patiënt of bezoeker veel praktische informatie om het eerste bezoek zo prettig mogelijk te laten verlopen. Naast alle medische informatie, vind je daar uitleg over hoe je je weg kunt vinden in het gebouw om op je bestemming te komen.

Patiëntbeleving

Het mooiste is als over alle aspecten in de beleving van de patiënt is nagedacht zodat een bezoek aan een ziekenhuis zo aangenaam mogelijk verloopt. Wij zijn er trots op dat wij hieraan hebben mogen bijdragen!

Speciale dank

Speciale dank aan: Peter Andre van Menoor / Tiedo Dieke van DSNGD en alle leden van het multidisciplinair team vanuit het Antoni van Leeuwenhoek.

De implementatie van de nieuwe bewegwijzering is verzorgd door de vaste bordenleverancier van het ziekenhuis: De Vries Projectdesign.

Projectfotografie: Lucas van der Wee

Scherm­afbeelding 2024-10-16 om 14.13.32
Scherm­afbeelding 2024-10-16 om 14.04.16
Scherm­afbeelding 2024-10-16 om 14.15.35
Wayfinding voor het Antoni van Leeuwenhoek